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Garanzia 24 mesi

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La duración de la garantía SENSO sobre defectos o mal funcionamiento es de 12 meses , que se puede ampliar a 24 meses comprando en el carrito.

  • Recogemos el producto GRATIS dentro de las 24 horas hábiles desde la solicitud de asistencia del cliente.
  • Lo lo reparamos / reemplazamos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción.
  • La batería está cubierta durante toda la duración de la garantía, a menos que el usuario la dañe.
  • Los accesorios están garantizados por el mismo período que el producto.

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En tenemos 2 opciones para 'cumplimiento de su pedido :

  • 🚀 Cohete de 24 horas
  • 🚚 Normal 72 horas

Seguimiento del pedido
El número de seguimiento y el nombre del mensajero se comunican al cliente en el albarán de entrega, que proporciona toda la información necesaria sobre el ' pedido. En caso de no entrega dentro del plazo indicado en la fase de compra, nuestros Especialistas en Felicidad del Cliente estarán listos para manejar la situación.

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El cliente puede devolver libremente el producto dentro de los 30 días desde la recepción del pedido. El cliente puede escribir directamente a SENSO y recibirá una etiqueta gratis por correo electrónico para la devolución. Desde el momento en que se envía la etiqueta, el cliente debe devolver el dispositivo en un plazo máximo de 30 días.

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Ogni prodotto dispone della garanzia gratuita 12 mesi, estendila a 24 mesi per restare senza pensieri!

Lo que necesitas saber

¡La batería es nuestro caballo de batalla! Para ofrecerle el mejor producto le garantizamos el estado de la batería por encima del 90%

Nuestra misión es hacer del mundo un lugar mejor , más saludable y más inclusivo al dar nueva vida a los dispositivos electrónicos de la marca Apple. A través de una sana obsesión por la calidad, la pasión por los detalles y el arte italiano de la mano de obra técnica, creamos nuestra tecnología todos los días con un impacto positivo en todo el mundo.

Para tener éxito en nuestra misión, nos comprometemos a contribuir al cambio comenzando por las cosas pequeñas. Por esta razón, nuestra caja personalizada está hecha de materiales 100% reciclados y reciclables , y tu teléfono cabe en una alcancía que puedes guardar en tu casa o estudio.

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