• Garantiamo che la tua batteria sarà nuova o performante come nuova, pari o superiore all’85% di capacità. C’e di più, la batteria è compresa nella garanzia per 12 mesi
• Avrai inclusi caricatore, cavo e spillina per la SIM nuovi

Ogni prodotto SENSO viene sottoposto a 56 test di funzionamento, in più fasi di lavorazione. Effettuare la diagnosi e/o la sostituzione di componenti comporta la perdita della certificazione IP67/IP68, dunque non viene garantita l'impermeabilità.

Abbiamo 2 opzioni per la consegna del tuo ordine:

• Razzo 48 ore
• Normale 96 ore

Tracciamento dell'ordine
Il numero di tracciamento e il nome del corriere sono comunicati al cliente nella bolla di consegna, la quale fornisce tutte le informazioni necessarie riguardo all'ordine. In caso di mancata consegna entro il termine indicato in fase di acquisto i nostri Customer Happiness Specialist saranno pronti a gestire la situazione.

La durata della garanzia SENSO su difetti o malfunzionamenti è di 12 mesi.

• Ritiriamo GRATIS il prodotto entro 24 ore lavorative dalla richiesta di assistenza del cliente
• Lo ripariamo/sostituiamo entro 48 ore lavorative dalla ricezione
• La batteria è coperta per l'intera durata della garanzia, salvo danneggiamenti da parte dell'utente
• Gli accessori sono garantiti per lo stesso periodo del prodotto

Il cliente può liberamente restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il cliente può scrivere direttamente a SENSO e riceverà un’etichetta gratuita via email per la restituzione. Dal momento dell’invio dell’etichetta il cliente è tenuto a restituire il dispositivo entro e non oltre 30 giorni.