Garanzia 24 mesi
Garanzia 24 mesi
La durata della garanzia SENSO su difetti o malfunzionamenti è di 12 mesi, estendibile a 24 mesi in fase di acquisto nel carrello.
- Ritiriamo GRATIS il prodotto entro 24 ore lavorative dalla richiesta di assistenza del cliente.
- Lo ripariamo/sostituiamo entro 48 ore lavorative dalla ricezione.
- La batteria è coperta per l'intera durata della garanzia, salvo danneggiamenti da parte dell'utente.
- Gli accessori sono garantiti per lo stesso periodo del prodotto.
Abbiamo 2 opzioni per l'evasione del tuo ordine:
- 🚀 Razzo 24 ore
- 🚚 Normale 72 ore
Tracciamento dell'ordine
Il numero di tracciamento e il nome del corriere sono comunicati al cliente nella bolla di consegna, la quale fornisce tutte le informazioni necessarie riguardo all'ordine. In caso di mancata consegna entro il termine indicato in fase di acquisto i nostri Customer Happiness Specialist saranno pronti a gestire la situazione.
Il cliente può liberamente restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il cliente può scrivere direttamente a SENSO e riceverà un’etichetta gratuita via email per la restituzione. Dal momento dell’invio dell’etichetta il cliente è tenuto a restituire il dispositivo entro e non oltre 30 giorni.
Cosa devi sapere
La nostra missione è rendere il mondo un posto migliore, più sano e più inclusivo dando nuova vita ai dispositivi elettronici a marchio Apple. Attraverso una sana ossessione per la qualità, la passione per i dettagli e l'arte italiana della lavorazione tecnica, creiamo ogni giorno la nostra tecnologia con un impatto positivo in tutto il mondo.